Intrum

Intrum ist ein europaweit hauptsächlich im Bereich Credit Management und Inkasso tätiges Dienstleistungsunternehmen, das 1923 in Stockholm, wo sich noch heute der Stammsitz befindet, gegründet wurde. Intrum beschäftigt nach eigenen Angaben über 10.000 Mitarbeiter in 24 europäischen Ländern und Brasilien. Täglich hat Intrum rund 250.000 Kundenkontakte im Namen von 80.000 Klienten in ganz Europa. Die heutige Intrum entstand 2017 durch die Fusion der Intrum Justitia mit dem norwegischen Mitbewerber Lindorff.[1]

Intrum
Logo
Rechtsform Aktiebolag
ISIN SE0000936478
Gründung 1923
Sitz Stockholm, Schweden
Mitarbeiterzahl 3850 (2015)
Umsatz 602 Mio. Euro (2015)
Branche Forderungsmanagement
Website http://www.intrum.com/

Seit dem 19. März 2018 agieren auch die vormals unter Intrum Justitia und Lindorff firmierenden deutschen Gesellschaften unter der Marke Intrum.[2]

Geschäftsfelder

Intrum deckt mit ihren Dienstleistungen alle Teilbereiche des Credit Managements ab, von der ersten Mahnung bis hin zu Inkassodienstleistungen und Kauf von Forderungsportfolien. Zu den Serviceleistungen des Unternehmens gehören unter anderem die Aufenthalts- und Anschriftenermittlung, die Beitreibung von B2B- und B2C-Forderungen, Langzeitüberwachung und Bewertung von Forderungsbeständen sowie Forderungspfändungen und gerichtliche Mahnverfahren. Die Hauptgeschäftsfelder lassen sich unterteilen in:

  • Debitorenmanagement
  • Forderungsmanagement und Inkasso
  • Forderungskauf
  • Cashflow-Optimierung
  • Zahlungsabwicklung

Das Unternehmen bedient 80.00 Klienten in einer Vielzahl von Branchen: Finanzdienstleister und Banken, Versicherungen, Telekommunikation, Energie- und Versorgungsunternehmen, E-Commerce, Handel, Logistik, Transport und öffentlicher Sektor.[3]

Internationalisierung

Mittlerweile verfügt Intrum nach eigenen Angaben über Präsenzen in 24 europäischen Ländern. Darüber hinaus hat Intrum eine Präsenz in Brasilien. Über ihr Netzwerk sei Intrum darüber hinaus in rund 160 weiteren Staaten präsent.[4]

Group Management Team

Das Group Managemnt Team der Intrum AB bbestand im Januar 2023 aus Chief Executive Officer und Präsident Andrés Rubio, Chief Financial Officer Michael Ladurner, Chief Investment Officer Javier Aranguren, Chief Technology Officer Johan Brodin, Chief Brand & Communications Officer Anna Fall, Chief Legal Officer Niklas Lundquist, Chief Risk Officer Julia Reuszner, Interim Chief Operationg Officer Mohammed Salloum, Chief Human Resources Officer Chantal Verbeek-Vingerhoed, Chief Data & Analytics Officer Luca Zuccoli, Managing Director CMS Sales & Service Development and Markets Anette Willumsen, Managing Director Secured Assets, M&A and Markets Per Christofferson sowie den Regionalvorständen Alberto Marone, Siv B. Hjellegjerde Martinsen, Georgios Georgakopoulos und José Luis Bellosta.[5]

Börsengang

Die Aktien von Intrum sind seit Juni 2002 an der Börse Nasdaq Stockholm notiert. Seit Januar 2014 sind die Aktien auf der Nasdaq Stockholm Large Cap List of Companies mit einer Marktkapitalisierung von mehr als 1 Milliarde Euro gelistet.

Am 31. Dezember 2021 belief sich das Aktienkapital von Intrum AB (publ) auf 2.899.805,49 SEK, verteilt auf 121.720.918 ausstehende Aktien, von denen 923.654 eigene Aktien waren. Jede Aktie berechtigt zu einer Stimme und zu gleichen Teilen am Vermögen und am Gewinn der Gesellschaft.

Ende 2021 hatte Intrum 38.938 Aktionäre, verglichen mit 35.879 im Vorjahr. Die 15 Mitglieder der Konzernleitung hielten zusammen 339.033 Aktien von Intrum, und die Vorstandsmitglieder von Intrum hielten insgesamt 75.800.[6]

European Payment Report und European Consumer Payment Report

Jedes Jahr führt Intrum auf der Grundlage externer Umfragen in zwei jährlichen Veröffentlichungen, dem European Payment Report (EPR) und dem European Consumer Payment Report (ECPR), Erkenntnisse über verspätete und ausbleibende Zahlungen durch.

Zu diesem Zweck basiert der European Payment Report auf Informationen von fast rund 10.000 Unternehmen aus 29 europäischen Ländern und beschreibt, wie sich verspätete Zahlungen auf das Wachstum und die Entwicklung europäischer Unternehmen auswirken. Der EPR bildet auch die Grundlage für den länderspezifischen „Country Payment Report Germany“, den Intrum regelmäßig erstellt.[7]

Der European Consumer Payment Report bietet, basierend auf Umfragen unter 24.000 europäischen Verbrauchern, Einblicke in die Fähigkeit europäischer Verbraucher, ihre persönlichen Finanzen zu verwalten.[8]

Nachhaltigkeit

Der kombinierte Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht von Intrum beinhaltet einen Unternehmensfahrplan für eine solide und nachhaltigen Wirtschaft. Sie beinhalten die zehn Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen, den Intrum 2016 unterzeichnet hat. Jeder Schwerpunktbereich ist mit ausgewählten Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) innerhalb der Agenda 2030 der Vereinten Nationen verknüpft.[9]

Intrum in Deutschland und Österreich

Seit 2022 bilden Deutschland und Österreich einen Markt, wobei die zugehörigen Unternehmen eigenständig voneinander agieren. Der deutsche Unternehmenshauptsitz befindet sich in Heppenheim. Weitere Niederlassungen finden sich in Essen, Hamburg und Berlin sowie in Wien.[10]

Intrum ist Mitglied im größten Inkassoverband Europas, dem Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. mit Sitz in Berlin.[11]

Intrum Stiftung

Die Intrum setzt sich für die Aufklärung im Umgang mit Geld und die Insolvenzvorbeugung ein. Auf eine Initiative hin gründete das Unternehmen am 12. Dezember 2011 eine Stiftung, um zu einem verantwortungsvollen Kredit- und Zahlungsverhalten beizutragen. Geführt wird die Stiftung unter dem rechtlichen Dach der katholischen Wilhelm-Emmanuel-von-Ketteler-Stiftung, einer Gemeinschaftsstiftung zur Förderung der karitativen und sozialen Arbeit im Bistum Mainz. Mit der Justitia-Schuldnerberatungs-Stiftung fördert die Anbieterin von Credit Management Services die Schuldnerberatung- und Insolvenzstelle des Caritasverbandes Darmstadt e. V. und unterstützt deren Präventionsarbeit.[12] Dabei arbeitet die Intrum Justitia GmbH ausschließlich mit den erwirtschafteten Zinserträgen, sodass das Stammkapital von 25.000 Euro[13] unangetastet bleibt.

Spendido

Spendido ist eine Initiative zur finanziellen Bildung von Intrum, die darauf abzielt, die Verschuldung junger Menschen zu verringern und die kommende Generation zu unterstützen sich auf die heutige Gesellschaft und ihr wirtschaftliches Handeln vorzubereiten. Hierbei geht es um Prävention und Aufklärung über die Themen: Umgang mit eigenen Finanzen, Krediten, Schulden sowie Inkasso.[14]

Zertifizierungen und Auszeichnungen
  • Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015[15]
  • Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO/IEC 27001:2013[16]
  • Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001:2015[17]
  • Top Job 2020[18]
  • Top Job 2022[19]
  • German Brand Award 2022 in der Kategorie Excellence in Brand Strategy and Creation[20]
Commons: Intrum Justitia – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise
  1. About us. https://www.intrum.com/about-us/, abgerufen am 27. Januar 2023.
  2. Über Intrum. In: Webseite Intrum Deutschland. Intrum Deutschland GmbH, abgerufen am 27. Januar 2023.
  3. Our Services | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023 (englisch).
  4. https://www.intrum.com/about-us/corporate-governance/management/
  5. Group Management Team. In: intrum.com. 26. Januar 2023, abgerufen am 27. Januar 2023 (englisch).
  6. https://www.intrum.com/investors/financial-info/
  7. https://www.intrum.com/publications/european-payment-report/
  8. European Consumer Payment Report | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023 (englisch).
  9. Three ways to a sustainable economy | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023 (englisch).
  10. News | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  11. Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. Mitgliederliste. (Nicht mehr online verfügbar.) Ehemals im Original; abgerufen am 9. April 2013.@1@2Vorlage:Toter Link/portal.inkasso.de (Seite nicht mehr abrufbar, Suche in Webarchiven)  Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
  12. Stiftung von Intrum Justitia. (Nicht mehr online verfügbar.) Archiviert vom Original am 13. April 2013; abgerufen am 9. April 2013.  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.intrum.com
  13. Iustitia-Schuldnerberatungs-Stiftung. (Nicht mehr online verfügbar.) Ehemals im Original; abgerufen am 8. April 2013.@1@2Vorlage:Toter Link/www2.carinet.de (Seite nicht mehr abrufbar, Suche in Webarchiven)  Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
  14. Spendido - Die interaktive Lektion über Kredite. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  15. TÜV Zertifizierung | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  16. TÜV Zertifizierung | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  17. TÜV Zertifizierung | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  18. Awards | Intrum. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  19. a-z: alle TOP JOB-Arbeitgeber 2022. Abgerufen am 27. Januar 2023.
  20. Preisträger. Abgerufen am 27. Januar 2023 (deutsch).
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