Majorel

Die Majorel Group Luxembourg S.A. (kurz: Majorel) ist ein Callcenter-Betreiber mit Hauptsitz in Luxemburg.[4] Sie entstand 2019 durch die Zusammenführung der Callcenter-Aktivitäten der Bertelsmann-Tochter Arvato und des marokkanischen Callcenter-Betreibers Saham.[5] Das Unternehmen firmiert als Société Anonyme (SA).[6] Bertelsmann und Saham halten jeweils die Hälfte der Anteile.[7]

Majorel Group Luxembourg S.A.
Logo
Rechtsform Société Anonyme
Gründung 2018
Sitz Luxemburg Luxemburg
Leitung Thomas Mackenbrock (CEO)

Otmane Serraj (CFO)
Dominique Decaestecker (COO)
Marc Noortman (CCO)[1]

Mitarbeiterzahl 78.000+[2]
Umsatz 1,811 Mrd. Euro[3]
Branche Callcenter-Dienstleistungen
Website www.majorel.com
Stand: 27. September 2022

Geschichte

Geplanter Teilverkauf von Arvato

Anfang 2018 plante Bertelsmann einen Teilverkauf von Arvato.[8][9] Im September desselben Jahres verkündete Bertelsmann dann, dass man auf einen Verkauf verzichten würde.[10]

Joint-Venture zwischen Bertelsmann und Saham

Im September gaben Bertelsmann und Sahem die Einigung über ein Joint-Venture bekannt.[11][12] Beide Partner, die bereits seit 2004 regional kooperiert hatten, sollten an dem neuen Gesamtunternehmen mit nun insgesamt etwa 48.000 Mitarbeitern jeweils 50 % halten.[13] Die Saham Group verkaufte ihre Versicherungssparte Saham Assurance, um sich das benötigte Kapital zu beschaffen.[14] Nach der Genehmigung durch die zuständigen Wettbewerbsbehörden wurde die Transaktion Anfang 2019 vollzogen.[7] Das gemeinsame Unternehmen[15] ist Marktführer in Europa, dem Nahen Osten und Afrika und ist auch in Amerika und Asien präsent.[16]

Börsengang

Im August 2021 kündigte Bertelsmann für Majorel den Börsengang an.[17]

Einzelnachweise
  1. Führungsteam (Firmenwebseite). Abgerufen am 27. September 2022.
  2. Firmenwebseite. Abgerufen am 27. September 2022.
  3. Geschäftsbericht 2021 Präsentation (PDF, engl.). Abgerufen am 27. September 2022.
  4. Neue Partnerschaft: Bertelsmann geht bei Call-Centern mit Marokkanern zusammen. In: Zeit Online. 18. September 2018, abgerufen am 25. Juni 2019.
  5. Tobias Buck: Bertelsmann Sets up CRM Business with Saham of Morocco. In: Financial Times. 18. September 2018, abgerufen am 25. Juni 2019 (englisch).
  6. Luxembourg Business Registers. Abgerufen am 25. Juni 2019 (englisch).
  7. Alexander Jünger: Vollzug: Bertelsmann und Saham legen globale CRM-Geschäfte zusammen. In: CallCenterProfi. 8. Januar 2019, abgerufen am 25. Juni 2019.
  8. Bertelsmann erwägt Teilverkauf von Arvato. Wirtschaftswoche, abgerufen am 30. August 2021.
  9. Bertelsmann erwägt Verkauf von Arvato-Sparte. Westfalen-Blatt, abgerufen am 30. August 2021.
  10. Doch kein Verkauf: Bertelsmann findet Partner für Call-Center-Sparte. Neue Westfälische, abgerufen am 30. August 2021.
  11. Bertelsmann to Expand Customer Service Alliance with Morocco's Saham. Reuters, 18. September 2018, abgerufen am 25. Juni 2019 (englisch).
  12. Callcenter-Sparte: Bertelsmann holt sich nordafrikanischen Partner. In: Welt Online. 18. September 2018, abgerufen am 25. Juni 2019.
  13. Call-Center-Geschäfte: Bertelsmann und Saham finden mit Freshfields und Allen&Overy zusammen. JUVE Verlag für juristische Information, abgerufen am 31. August 2021.
  14. Marokko - Bertelsmann und Saham gründen Gemeinschaftsunternehmen. Mahgreb-Post, abgerufen am 30. August 2021.
  15. Vera Hermes: Bertelsmann und Saham verschmelzen CRM-Geschäfte zu Majorel. In: Absatzwirtschaft. 19. Februar 2019, abgerufen am 25. Juni 2019.
  16. Bertelsmann bringt Callcenter-Sparte Majorel an den Start. (Nicht mehr online verfügbar.) In: Focus Online. 19. Februar 2019, ehemals im Original; abgerufen am 25. Juni 2019.@1@2Vorlage:Toter Link/www.focus.de (Seite nicht mehr abrufbar, Suche in Webarchiven)
  17. Bertelsmann plant milliardenschweren Börsengang von Callcenter-Betreiber Majorel. Handelsblatt, abgerufen am 31. August 2021.
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