The Eras Tour

En apoyo de su sexto álbum de estudio, Reputation (2017), Taylor Swift se embarcó en el Reputation Stadium Tour, su quinta gira de conciertos, en 2018. Debido a las consecuencias de la pandemia de COVID-19 a principios de 2020, Swift canceló su sexta gira de conciertos, entonces titulada Lover Fest, que había sido planeada para apoyar su séptimo álbum de estudio, Lover (2019). Desde entonces, ha publicado otros tres álbumes de estudio y dos regrabaciones—Folklore (2020), Evermore (2020), Fearless (Taylor's Version) (2021), Red (Taylor's Version) (2021), y Midnights (2022)—sin hacer gira por ninguno de ellos.[1]

Durante los días previos al lanzamiento de Midnights, el 18 de octubre de 2022, el sitio web de Swift en el Reino Unido confirmó indirectamente una próxima gira de conciertos. Esta noticia se contradice directamente con las noticias de septiembre de 2022, según las cuales Swift no planeaba salir de gira hasta que se completaran las regrabaciones de Taylor's Version, la supuesta razón por la que se había negado a actuar en el espectáculo del medio tiempo de la Super Bowl LVII.[2] La reserva de Midnights en la tienda del Reino Unido dio lugar a un «código especial de preventa para las próximas fechas de los espectáculos de Taylor Swift en el Reino Unido, que están por anunciarse».[3][4] En el programa The Tonight Show Starring Jimmy Fallon del 24 de octubre, Swift declaró que «debería [salir de gira]. Cuando sea el momento, [lo haré]».[5] Dijo que va a suceder «pronto», en The Graham Norton Show el 28 de octubre.[6]

El 1 de noviembre de 2022, Swift anunció en Good Morning America y a través de sus cuentas en las redes sociales que su renovada sexta gira de conciertos se llamará The Eras Tour. Describió la gira como «un viaje a través de las eras musicales de [su] carrera». Es su primera gira de conciertos en cinco años,la cual comenzará el 18 de marzo de 2023 en Glendale (Arizona) y concluirá el 5 de agosto de 2023 en Inglewood (California). En un inicio, el anuncio correspondía a los primeros 27 conciertos que recorrerían 20 ciudades estadounidenses, sin embargo, el 5 de noviembre de 2022, sin siquiera haber iniciado la venta de entradas, se anunciaron 8 fechas adicionales, haciendo que la primera parte de la gira sean 35 conciertos en 20 ciudades. Luego, el 11 de noviembre, debido a lo que TaylorNation consideró una "demanda sin precedentes", se agregaron 17 nuevas fechas, haciendo que la primera etapa de la gira sean 52 shows en las mismas 20 ciudades anunciadas en un inicio. Los teloneros de la parte estadounidense de la gira son Paramore, Haim, Phoebe Bridgers, Beabadoobee, Girl in Red, Muna, Gayle, Gracie Abrams y Owenn, que comparten una fecha. Las fechas internacionales se anunciarán en las próximas semanas.[1]

Las entradas para la gira estaban previstas para salir a la venta para el público en general el 18 de noviembre de 2022. La preventa para los titulares de la tarjeta Capital One comenzó el 15 de noviembre.[7] Los aficionados pudieron registrarse en el programa Ticketmaster Verified Fan desde el 1 de noviembre hasta el 9 de noviembre para recibir un código que otorga acceso exclusivo para comprar las entradas el 15 de noviembre; los titulares de entradas anteriores para el Lover Fest también recibieron acceso preferente a la preventa si se registraron utilizando la misma cuenta de Ticketmaster.[8] Swift confirmó los precios de las entradas por adelantado, abandonando el modelo de «entradas platino»; oscilan entre 49 y 449 dólares, mientras que los paquetes VIP empiezan en 199 dólares y llegan hasta 899 dólares, por orden de llegada.

La gira registro una demanda sin precedentes en la historia de Ticketmaster ya que el 15 de noviembre de 2022 el día en el que comenzó la preventa para los usuarios previamente registrados en el programa de Ticketmaster Verified Fan el sitio web de Ticketmaster colapso debido a la histórica cantidad de usuarios que intentaron conseguir entradas para la gira.

Ticketmaster publicó un comunicado donde expresaban que se encontraban trabajando para solucionar los problemas del sitio web y expreso que la caída del mismo se debió a una histórica demanda sin precedentes, Ticketmaster postergo el resto de la preventa debido a las múltiples fallas de su sistema, al día siguiente el presidente de Live Nation Greg Maffei expreso en una entrevista para CNBC que la demanda de entradas para la gira superó toda expectativa prevista, originalmente se tenía previsto abrir el sitio web para 1,5 millones de fanáticos registrados previamente pero terminaron siendo 14 millones de usuarios entre ellos BOTS lo que ocasionó el colapso del sitio web. También informó que a pesar de todos los incidentes ocurridos durante la preventa se lograron vender más de 2 millones de boletos para lagira durante ese día estableciendo un récord siendo Swift la artista que más entradas ha vendido en un solo día en la historia de Ticketmaster.

La compañía confirmó el 17 de noviembre que la venta general del 18 de noviembre se cancelo debido a la incapacidad de satisfacer la demanda, Taylor emitió un comunicado el 18 de noviembre de 2022 a través de su historia de Instagram ; ella dijo encontrarse "enojada" y  Afirmó que "no iba a dar excusas a nadie porque Ticketmaster les aseguro varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y le aseguraron que podían". Más tarde ese mismo día, Ticketmaster emitió una disculpa "a Taylor y todos sus fanáticos" a través de su cuenta de Twitter.

Ticketmaster fue duramente criticado por los aficionados de swift y los medios de comunicación al ser incapaz de satisfacer la demanda de los fanáticos de swift así como de confabular con la reventa de entradas para la gira ya que obligaron a cientos de miles de fanáticos a esperar varias horas para poder acceder a la preventa mientras que a los pocos minutos de haberse iniciado la preventa ya se encontraban miles de boletos disponibles en múltiples sitios de reventa en internet, los precios de reventa de los boletos alcanzaron los 100K dólares por entrada en algunos de los estadios donde la gira llegaría.

Varios legisladores de EE. UU., incluidos los fiscales generales y miembros del Congreso de EE . UU ., tomaron nota del problema,  que se convirtió en objeto de múltiples investigaciones del Congreso. The New York Times informó que el Departamento de Justicia de EE. UU. había abierto una investigación antimonopolio sobre Live Nation Entertainment y Ticketmaster.  Un grupo de 26 fanáticos demandó a Ticketmaster el 2 de diciembre por "engaño intencional", "fraude, fijación de precios y violaciones antimonopolio".

Varios periodistas destacaron la influencia de Swift y cómo la controversia podría influenciar a la industria de la música. Arwa Mahdawi escribió en The Guardian : "Swift ha tenido una carrera increíblemente impresionante. Pero, ¿sabes qué? Si logra que la gente se siente y preste atención al vergonzoso estado de las leyes antimonopolio en los EE. UU., creo que ese será su mayor logro". ."  Brooke Schultz de Associated Press discutió cómo los fanáticos de Swift magnificaron el choque de un sitio web con un movimiento político y los consideraron un grupo demográfico de votantes influyentes durante las elecciones: "el gran poder y tamaño del fandom de Swift ha estimulado conversaciones sobre la desigualdad económica , simplemente simbolizada por Ticketmaster ". La periodista Augusta Saraiva denominó al fenómeno "Swiftonomics", una teoría microeconómica que explica la oferta, la demanda , la base de fans y el impacto político de Swift tras la pandemia de COVID-19. ID apodó a Swift como la última estrella del pop "real" restante por "cambiar más álbumes y llenar más estadios que sus contemporáneos" y "crear una histeria nunca vista desde la era dorada de la industria". Pitchfork preguntó: "¿Hay algún otro artista que podría forzar la urgencia en la investigación federal de un monopolio de la industria de la música simplemente yendo de gira?

El 12 de diciembre de 2022, Ticketmaster comenzó a enviar correos a fanáticos selectos, "identificados como [fans] que recibieron un impulso durante la preventa de Verified Fan pero no compraron boletos", y les notificó sobre una segunda oportunidad de compra de boletos para comprar un máximo de dos entradas por usuario, a través de la plataforma Ticketstoday.  Billboard informó que Ticketmaster optó por vender las 170 000 entradas restantes durante cuatro semanas a través de Ticketstoday, una plataforma de venta de entradas creada originalmente para el club de fanes de Dave Mathews Band en la década de 2000, pero que Live Nation compró en 2008, para "reducir significativamente tiempos de espera de los fans".

1. Willman, Chris (1 de noviembre de 2022). «Taylor Swift Announces 2023 ‘Eras Tour’ of U.S. Stadiums». Variety (en inglés estadounidense). Consultado el 4 de noviembre de 2022.
2. Strauss, Matthew; Arcand, Rob (24 de septiembre de 2022). «Taylor Swift Turns Down Offer to Play 2023 Super Bowl Halftime Show». Pitchfork (en inglés estadounidense). Consultado el 25 de septiembre de 2022.
3. «Taylor Swift has confirmed an upcoming UK tour» (en en-UK). Capital. 18 de octubre de 2022. Archivado desde el original el 18 de octubre de 2022. Consultado el 1 de noviembre de 2022.
4. Aubrey, Elizabeth (17 de octubre de 2022). «Taylor Swift confirms UK 'Midnights' tour is happening». NME. Archivado desde el original el 19 de octubre de 2022. Consultado el 1 de noviembre de 2022.
5. Brandle, Lars (25 de octubre de 2022). «Taylor Swift Hints at ‘Midnights’ Tour: ‘I Think I Should Do It’». Billboard (en inglés estadounidense). Consultado el 4 de noviembre de 2022.
6. Sullivan, Marisa. «Taylor Swift Confirms a 'Midnights' Tour Is Coming 'Soonish': 'It's Going to Happen'». Peoplemag (en inglés). Consultado el 4 de noviembre de 2022.
7. Parkel, Inga (1 de noviembre de 2022). «How to get tickets to Taylor Swift’s 2023 Eras Tour». The Independent. Consultado el 1 de noviembre de 2022.
8. Nesvig, Kara (1 de noviembre de 2022). «Taylor Swift’s The Eras Tour: Everything You Need to Know». Teen Vogue (en inglés estadounidense). Consultado el 4 de noviembre de 2022.