Mercadona

A Mercadona anunciou a sua expansão internacional em junho de 2016.[11] A cadeia de supermercados abriu as suas primeiras 10 lojas em Portugal em 2019, começando com quatro lojas localizadas na região do Grande Porto,[12] e as restantes 6 abriram durante o segundo semestre nos distritos do Porto, Braga e Aveiro e um bloco logístico na Póvoa de Varzim.[13][14][15]

Em 2016, a Mercadona criou a sociedade Irmãdona Supermercados S.A., com sede no Porto,[16] e deu início ao processo de recrutamento para cobrir as necessidades de emprego.[17] Numa semana recebeu 5.000 candidaturas para o processo de contratação dos primeiros 120 diretivos para Portugal.[18][19]

A cadeia de supermercados contou, no final de 2018, com 300 colaboradores portugueses[20] investindo cerca de 50.000 na formação de cada colaborador.[21][22]

O presidente da Mercadona, Juan Roig, explicou a eleição de Portugal para a sua expansão internacional pela proximidade do mercado e pelo potencial que representa, tendo destacado também a “oportunidade” que a expansão oferece de forma a “aprender tanto acerca do consumidor, como do setor de distribuição.[23][24] Aliado a estes fatores, está também o facto de que a Mercadona já possui uma forte relação com fornecedores portugueses, tendo realizado  203 milhões de euros em compras neste país, entre 2016 e 2018.[25][26]

Em 2017, abriu portas o Centro de Coinovação de Matosinhos, no qual a Mercadona se propõe a conhecer os gostos e hábitos do “Chefe” português (como a Mercadona chama internamente ao cliente) com o objetivo de desenvolver um sortido de produtos que o satisfaça.[27] Em setembro do mesmo ano, o então Ministro da Economia de Portugal, Manuel Caldeira Cabral, visitou o Centro de Coinovação, acompanhado por Eduardo Pinheiro, então presidente da Câmara Municipal de Matosinhos, e outras autoridades. “Este investimento é um sinal da confiança da Mercadona em Portugal e abre oportunidades às empresas portuguesas para fornecerem novos produtos a este grupo, não só no mercado português, mas também em todo o mercado ibérico”, afirmou Caldeira Cabral.[28]

A Mercadona iniciou a sua atividade em 1977, dentro do grupo Cárnicas Roig em Valência (Espanha). O matrimónio formado por Francisco Roig Ballester e Trinidad Alfonso Mocholí transformaram o negócio familiar de talhos em mercearias.

Quatro anos depois, Juan Roig Alfonso,[29] com a sua mulher, Hortensia Herrero, e os seus irmãos, Fernando, Trinidad y Amparo, compraram a Mercadona ao seu pai. A partir desse momento, Juan Roig assumiu o comando da Mercadona, que iniciou a sua atividade enquanto empresa independente.

A sua expansão arrancou de maneira mais local, em 1988, com a aquisição dos Supermercados Superette. Em 1989 chegou a Madrid através da aquisição da Cesta Distribución y Desarrollo de Centros Comerciales. No ano seguinte, Juan Roig e Hortensia Herrero ficaram com a maioria do capital da empresa.

Em 1991, a Mercadona absorve a Dinos y Super Aguilar, e em 1998, faz o mesmo com os Armazéns Paquer e os Supermercados Vilaró. Em 1997, assina um acordo de união com os Armazéns Gómez Serrano, iniciando-se a expansão para a Andaluzia.

A partir de 1993, a empresa implementa a estratégia comercial de Sempre Preços Baixos,[30] que consiste em vender produtos com a melhor qualidade a um preço baixo e invariável.[31] Três anos depois, a Mercadona cria as marcas Hacendado, Bosque Verde, Deliplus e Compy.[32]

Em 2008, em pleno contexto de crise económica, a empresa leva a cabo um processo de realienação da estratégia com o Modelo de Qualidade Total. A Mercadona coloca o cliente no centro do seu negócio, convertendo-o no verdadeiro “chefe”, respeitando de igual forma todos os outros componentes do Modelo: o Colaborador, o Fornecedor, a Sociedade e o Capital.[33]

A Mercadona planeou expandir-se internacionalmente para Itália. Porém, na apresentação de resultados de 2013, Juan Roig comunicou a paralisação do projeto para continuar a expansão por Espanha e centrar-se na implementação de uma estratégia de produtos frescos.[34]

No final de 2018, a Mercadona contava com 1.636 supermercados em Espanha, estando presente em todas as províncias espanholas e nas cidades autónomas de Ceuta e Melilha.[35] No fim do dito exercício, a sua faturação foi de 24.305 milhões de euros, com um lucro líquido de 593 milhões de euros, um aumento de 6% face ao ano anterior.[36]

Referências

• Sítio Oficial da Mercadona