Pacote de valor

Pacote de valor ou oferta de valor é um termo de marketing que corresponde à combinação de elementos tangíveis e intangíveis que clientes potenciais avaliam ao decidir qual produto em particular deve ser adquirido.

Vários autores concordam que a oferta de um pacote de valor superior faz mais do que satisfazer os clientes; também incentiva a sua lealdade, que por sua vez leva a relacionamentos mais fortes e mais duradouros e, em última análise, a uma maior rendibilidade. Ressalta-se que fatores como a qualidade, os serviços e outros elementos do produto possuem valor apenas quando sua presença resulta em benefícios que os consumidores desejam e necessitam.