Seus AirPods Estão com o Som Abafado? 8 Formas de Resolver Esse e Outros Problemas

Coescrito por Josef Storzi

Por mais que sejam convenientes e portáteis, os AirPods da Apple costumam ter alguns problemas bem chatos de som abafado. Como o motivo mais comum para isso acontecer é o acúmulo de sujeira ou cera de ouvido nos alto-falantes, você pode criar o hábito de limpar os acessórios. Neste artigo, trazemos um passo a passo para resolver essa situação — além de outros métodos que podem ser úteis, como solucionar possíveis interferências no Bluetooth.

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Limpe seus AirPods.

Qualquer sujeira acumulada pode abafar o som que sai dos AirPods. Você pode evitar que isso aconteça limpando os fones com um pano seco e sem fiapos — de preferência de microfibra, que não risca o material dos AirPods. Também é bom remover as ponteiras (dependendo do modelo dos fones) e fazer uma limpeza nelas com água pura, mas sem detergente. Por fim, seque-as com o mesmo pano de microfibra de antes e recoloque-as nos AirPods depois de terminar.^{[1]
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- Se seus AirPods tiveram contato com substâncias nocivas, como produtos para cabelo ou detergente, limpe-os usando um pano levemente umedecido com água pura. Só tome cuidado para não molhar os alto-falantes ou outras entradas — e, claro, espere até os acessórios secarem antes de voltar a usá-los.
- Caso você precise de um tratamento mais sério, limpe a superfície externa dos AirPods usando um lenço umedecido com álcool 70%. Mais uma vez, tome cuidado para não chegar perto da malha dos alto-falantes. Por último, também dá para usar lenços desinfetantes sem água sanitária.
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Faça uma limpeza mais profunda na malha dos alto-falantes.

O acúmulo de cera pode entupir e abafar os alto-falantes. Para limpar essas partes dos AirPods, passe um cotonete seco na malha deles. Se seus fones são do modelo Pro ou outro com ponteiras, tire-as antes de começar. Por fim, use uma escova de cerdas macias (como uma escova de dente infantil) para tirar o resto de cera e sujeira.^{[2]
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- Aproveite para usar essa mesma técnica e limpar as saídas do microfone na parte de trás dos AirPods!
- Se a cera ou sujeira acumulada não sair por nada, amacie um pedaço de massinha adesiva com os dedos e passe-o de leve na superfície dos AirPods. As partículas sujas vão grudar no material e sair dos alto-falantes.^{[3]
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- Outra opção é tirar a cera acumulada nas pontas internas dos AirPods usando um palito de dente, mas tome cuidado para não riscar ou perfurar a malha.

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Limpe o estojo de recarga.

Manter o estojo de recarga sempre limpo ajuda a evitar o acúmulo de sujeira nos AirPods. E mais: até prolonga as cargas! Passe um pano limpo e sem fiapos na parte de fora do material. Se a sujeira estiver muito grudada, umedeça esse pano de leve com álcool isopropílico — mas tome cuidado para não passar perto da entrada do carregador. Por último, espere o estojo secar antes de carregar os AirPods.^{[4]
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- Se você notar qualquer sujeira no conector Lightning. use uma escova de cerdas macias para remover as partículas.
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Aspire a sujeira da malha dos alto-falantes com a boca.

Muitos donos de AirPods juram que este método funciona! Por mais que ele pareça anti-higiênico, você só precisa "aspirar" a sujeira de leve com a boca. Ponha os lábios em torno dos alto-falantes dos AirPods e inspire de leve pela boca.^{[5]
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Fonte de pesquisa} Este método quebra um galho quando os anteriores não fazem efeito.
- O risco deste método é que seus AirPods podem estragar se você jogar saliva contra as saídas dos alto-falantes ou fizer força além da conta. Tenha muito cuidado!^{[6]
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- Limpe os AirPods antes e depois de usar esta técnica. O processo um pouco mais higiênico assim.
- Se seus AirPods têm ponteiras, tire-as antes de aspirar.

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Verifique a conexão de Bluetooth.

Interferências ou problemas de conexão do Bluetooth podem reduzir a qualidade do som. Se seus AirPods estiverem com muita estática ou o som ficar cortando, talvez o problema seja o Bluetooth.^{[7]
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Fonte de pesquisa} Nesse caso, tente chegar mais perto do seu dispositivo (iPhone, por exemplo), vá para um lugar menos movimentado (ainda mais se muitas pessoas por perto estiverem usando o Bluetooth também) ou desligue o Wi-Fi ao qual está conectado, uma vez que até isso é capaz de gerar interferência.^{[8]
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- O risco de os AirPods apresentarem estática ou cortes no som também é menor se você estiver ouvindo áudio armazenado no dispositivo, e não de aplicativos de streaming.
- Se você tentar de tudo, mas a conexão continuar instável, desemparelhe seus AirPods de todos os dispositivos (iPhone, computador etc.). Reinicie-os e repita o processo de emparelhamento.
- Também vale a pena desativar e reativar o Bluetooth.
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Redefina seus AirPods.

Redefinir os AirPods ajuda a resolver uma série de problemas de som. Para isso, coloque os fones no estojo de recarga e feche a tampa. Reabra-a após 30 segundos. Desemparelhe os AirPods de todos os dispositivos aos quais eles estão conectados e, em seguida, pressione o botão no estojo por 15 segundos. A luz de status neles vai piscar na cor laranja ou âmbar e, após um tempo, em branco. Quando você terminar, reconecte os AirPods aos dispositivos via Bluetooth.^{[9]
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- Aproxime bem os AirPods do seu iPhone na hora de refazer o emparelhamento.

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Atualize seu celular, tablet ou computador.

O problema nem sempre está nos AirPods! Às vezes, os softwares ou firmwares nos seus dispositivos ficam desatualizados e acabam afetando a qualidade do som. Veja se seu sistema operacional, aplicativos e drivers estão atualizados; depois, teste os fones outra vez.^{[10]
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Busque ajuda profissional se nada mais der certo.

Os especialistas em assistência técnica da Apple podem resolver o problema. Dependendo do caso, pode ser até que eles troquem seus AirPods se não conseguirem ajudar. Leve os fones a uma loja ou assistência técnica autorizada da Apple — ou entre em contato diretamente com a empresa.^{[11]
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- Se você for levar os AirPods a uma loja para o conserto, não se esqueça do recibo de compra ou da caixa original.
- Caso você opte por contatar o Suporte da Apple, anote o número de série dos seus AirPods. Esse número fica no lado de dentro da tampa do estojo de recarga ou na caixinha original, ao lado do código de barras.^{[12]
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- Também dá para consultar o número de série abrindo o menu Ajustes' no seu dispositivo Apple e tocando em Bluetooth. Encontre seus AirPods na lista de dispositivos, toque no botão Informações (
  ), role a tela até a seção Sobre e veja o número.

Dicas

Se só um dos seus AirPods estiver abafado ou mudo, dê uma olhada nas configurações de balanço de áudio do dispositivo conectado. Em dispositivos Apple, faça o seguinte: abra o menu Ajustes, toque em Acessibilidade e selecione Áudio/Visual. A partir de então, desça até a opção Balanço e veja se a barrinha está no meio.^{[13]
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