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Sua idade ou data de aniversário está errada no TikTok? Em 2021, o TikTok reforçou a segurança alterando todas as contas de usuários com menos de 16 anos para privadas e tirando a opção de mudar a data de nascimento no aplicativo. Não tem como mudar a sua idade sem entrar em contato com o atendimento do TikTok e talvez você tenha que apresentar um documento oficial emitido pelo governo para verificar a sua data de nascimento e alterá-la. Este artigo lhe ensinará um passo a passo fácil para entrar em contato com o atendimento do TikTok e mudar sua data de nascimento usando o aplicativo móvel.
Passos
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1Abra o TikTok. O ícone do aplicativo tem o desenho de uma nota musical.
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2Toque em Perfil. Essa opção fica no canto inferior direito da tela.
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3Toque em ☰. O ícone de menu de três linhas fica no canto superior direito da tela.
- Se um menu aparecer de baixo para cima na tela, toque em Configurações e privacidade para continuar.
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4Toque em Relatar um problema. A opção estará sob o cabeçalho "Suporte", ao lado do ícone de um lápis.
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5Toque em Conta e perfil. Você encontrará a opção sob o cabeçalho "Tópicos", ao lado do ícone padrão de conta.
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6Toque em Editar perfil e o menu se expandirá. Você verá mais tópicos de suporte relacionados à edição de perfil.
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7Toque em Outros. É a última opção no menu e abrirá uma nova janela.
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8Toque em Precisa de mais ajuda?. Sua pergunta não foi respondida ainda, então você precisará de mais ajuda para poder mudar a sua idade e data de nascimento.
- Uma janela nova aparecerá com uma caixa de texto para que você possa pedir ajuda para mudar sua data de nascimento.
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9Escreva a sua solicitação e toque em Relatar. Digite algo como "Eu preciso atualizar a minha data de nascimento porque a atual está errada. Vocês podem me ajudar a mudar a data para a correta?"
- Você receberá uma resposta por e-mail dentro de alguns dias com mais instruções, como o passo a passo para enviar a foto de um documento oficial para verificar sua idade e data de nascimento.
- Se quiser editar seu perfil, é bem mais fácil!
- Não tem um documento oficial que comprova que você tem mais de 16 anos? A melhor coisa que você pode fazer é criar uma conta nova no TikTok.
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