Como Recuperar uma Conta de Facebook Desativada

Coescrito por Equipe wikiHow

Neste artigo você aprenderá a recuperar uma conta do Facebook desabilitada. Se isso foi feito por você, de forma voluntária, basta fazer login para que ela volte a funcionar normalmente; no entanto, se a administração do Facebook houver bloqueado o seu acesso, será preciso enviar um apelo para conseguir recuperar o perfil. Dependendo das circunstâncias que levaram-na a ser desativada, a permissão pode ou não ser concedida. Não há como recuperar contas que foram excluídas.

Método 1

Método 1 de 2:
Recuperando uma conta que você desabilitou

1
Verifique se ainda é possível recuperar a conta.
- Se foi apenas temporariamente desativada, será possível habilitá-la novamente quando desejar;^{[1]
  X
  Fonte de pesquisa} no entanto, ao pedir a exclusão, você terá apenas 30 dias a partir dessa data para mudar de ideia e fazer login novamente.
- Depois de 30 dias, a exclusão da conta acontecerá e não há como recuperá-la mais; a única opção é criar um novo perfil.
2
Digite e-mail (ou telefone) no campo correspondente no canto direito superior da página.
3
Insira a senha do perfil do Facebook que você quer recuperar no espaço à direita do e-mail ou telefone.
- Se não se lembrar da senha, clique em Esqueceu a senha? e siga as instruções que aparecerem na tela.
4
Clique em Fazer login no canto direito superior da página. É neste momento que será possível verificar se o perfil ainda pode ser acessado.
5
Escolha Cancelar exclusão da conta. Se você pediu que o perfil fosse apagado, selecione “Cancelar exclusão da conta” para entrar nele. Será possível voltar a utilizá-la normalmente.

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Método 2

Método 2 de 2:
Enviando um recurso ao Facebook

1
Veja se a conta do Facebook foi desativada. Entre no do Facebook, insira e-mail e senha, e clique em “Fazer login”; caso a mensagem “Conta desativada” seja exibida, ela está bloqueada pelo Facebook, permitindo que você envie um recurso para tentar reverter a decisão.
- O Facebook pode desativar sua conta caso ela tenha sido utilizada de forma a violar os termos de uso do site. Você não pode usar nomes falsos, fingir ser alguém, enviar spam e assediar outros usuários.^{[2]
  X
  Fonte de pesquisa} Verifique os termos de uso aqui.
- Se conseguir acessar o perfil normalmente, ele não está desativado.
2
Abra a página “Minha conta do Facebook foi desativada". Caso acredite que sua conta foi desativada por engano, utilize o formulário indicado para exigir que o Facebook analise a questão.
3
Digite o e-mail ou o telefone que você utiliza para entrar no Facebook no campo correspondente, perto do topo da página.
- É preciso usar um e-mail que possa ser acessado ou um telefone válido.
4
Digite o nome utilizado na conta do Facebook no campo “Nome completo”.
- Esse deve ser o nome utilizado na conta, que nem sempre é o registrado em cartório.
5
Faça o upload de uma imagem com um documento de identificação (com foto). Pode ser um passaporte, carteira de identidade ou de motorista. Siga os passos abaixo:
- Tire uma foto (frente e verso) do documento e e transfira-o ao computador;
- Clique em “Escolher Arquivos”;
- Escolha as fotos que serão enviadas;
- Selecione “Abrir”.
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Forneça mais detalhes do recurso no campo “Informações adicionais”, quase no fim da página. Insira dados que considere relevante que o Facebook saiba, como:
- O nome registrado em cartório é diferente do que o que você usa no Facebook;
- Uma possível suspeita de que o perfil foi hackeado;
- Provas concretas de que uma outra pessoa é responsável pelas ações abusivas ou exageradas feitas através da sua conta;
- Indícios de que você foi perturbado por um indivíduo, de quem suspeita que está por trás do estranho comportamento de seu perfil, levando-o a ser desabilitado.
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Clique em Enviar, no canto direito inferior do formulário, para que o Facebook receba o recurso. Se a administração decidir revogar a decisão de desativar a sua conta, você receberá uma mensagem dizendo que é possível voltar a acessá-la normalmente.

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Dicas

Mesmo ao desativar a conta do Facebook sem definir uma data para recuperá-la, ela pode, tecnicamente, continuar desabilitada indefinitivamente até que você volte a fazer login.
Ao encontrar dificuldade em fazer login por não lembrar a senha, você pode alterá-la.

Avisos

Não há uma maneira garantida de recuperar um perfil que o Facebook desabilitou. O melhor a ser feito é enviar um recurso, que garante que a administração da rede social analisará o apelo e a conta, aumentando as chances de ativá-la novamente.