Como Restaurar um Backup do WhatsApp

Coescrito por Equipe wikiHow

Precisa saber como restaurar suas mensagens do WhatsApp através de um backup? Desde que já tenha feito uma cópia deles no Google Drive (Android) ou no iOS, não se preocupe; será possível recuperá-las rapidamente.

Método 1

Método 1 de 2:
Realizando a restauração através do Google Drive (para dispositivos Android)

1
Desinstale e reinstale o WhatsApp. Acesse a Loja Play Store e digite "WhatsApp" no campo de busca na parte superior da tela. Toque no resultado correspondente — WhatsApp, da WhatsApp, Inc —, em “Desinstalar” e depois “Instalar” outra vez.
2
Abra o WhatsApp, cujo ícone é um telefone em um balão verde. Ele deve estar em uma de suas telas iniciais ou na lista de apps, mas você também pode procurá-lo.
- Selecione “Concordar e continuar” para demonstrar que entendeu a política de privacidade e os temos de serviço. Forneça o número do seu celular e verifique-o através do SMS que você receberá. Nele, há um código que deverá ser inserido para fazer a confirmação.
3
Toque em Restaurar quando a opção aparecer. Talvez seja necessário escolher “Permitir” para que o WhatsApp tenha acesso aos seus arquivos de mídia e continue.
- Quem possui mais de uma conta do Google precisará escolher uma.
4
Toque em Próximo. O aplicativo exibirá todas as mensagens e conversas, iniciando o processo de restauração.
- As conversas serão recuperadas antes de todos os áudios, vídeos e fotos contidos nelas, portanto, não se preocupe se demorar um pouco para que sejam exibidos.^{[1]
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Método 2

Método 2 de 2:
Fazendo a recuperação no iCloud

1
Confirme que você possui um backup do WhatsApp no iCloud. Entre em “WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de conversas” e veja a data em que a cópia delas foi feita pela última vez.^{[2]
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2
Desinstale e reinstale o aplicativo. Toque e segure o ícone do WhatsApp em sua tela inicial até que todos eles comecem a chacoalhar; selecione o “x” no canto esquerdo superior do app para removê-lo. Instale o programa outra vez acessando a App Store e tocando no ícone de pesquisa, na parte inferior da tela. Digite “WhatsApp”, confirme a busca e selecione “Obter” para fazer o download novamente ao seu dispositivo iOS.
3
Abra o WhatsApp, cujo ícone é de um telefone branco dentro de um balão de fala verde. Ele deverá estar em uma das telas iniciais do iPhone ou iPad.
- Selecione “OK” para dar acesso aos seus contatos. Você pode optar por não deixar que o WA envie notificações.
- Toque em “Concordar e continuar” para assentir à política de privacidade e termos de serviço. Será necessário verificar o seu número telefônico através de um SMS com um código.
4
Entre em Restaurar histórico de conversas assim que possível. A situação do processo será exibida na janela principal.^{[3]
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Fonte de pesquisa}
- Selecione “Próximo”, no canto direito superior da tela, quando a recuperação dos dados terminar.
5
Coloque seu nome. Toque o campo de texto para digitar o nome que será exibido aos outros.
- Você também pode pressionar o botão azul “Editar” para mudar a foto de perfil, se quiser.
- Toque em “Concluído” no canto direito superior da tela para finalizar as edições de nome e imagem.
- Você será redirecionado para a listagem de todos os chats que o WhatsApp recuperou do backup no iCloud.
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