Como Solucionar Problemas de Sinal do PS4

Coescrito por Equipe wikiHow

Você quer só jogar um pouco em seu PlayStation 4, mas o bendito problema de ausência de sinal ou de tela preta está atrapalhando? Não se preocupe; lendo este artigo, você conseguirá solucionar rapidamente esse inconveniente.

Parte 1

Parte 1 de 2:
Solucionando transtornos gerais com a conexão HDMI

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Confirme que o PS4 está conectado à entrada HDMI correta. Você sintonizou o número HDMI correto, de acordo com a entrada do cabo na TV? Caso perceba que não, use o controle remoto para fazer a troca; deverá ser através do botão “Input” ou “Source”, por exemplo.
- Tente tirar e reconectar o cabo para confirmar que não havia mau contato.
- Se o número da entrada está certo, insira o cabo em outra tevê e tente outra vez.
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Retire acessórios e receptores conectados à televisão e ao console. Se o PS4 não estiver diretamente conectado a ela, mas sim a um receptor de áudio e vídeo, como um extensor para a entrada HDMI, retire-o do periférico e ligue na TV. O receptor pode estar com algum problema, impossibilitando a transmissão adequada do sinal ao televisor.
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Veja se há algo de errado dentro das entradas e do cabo. Retire o fio do PlayStation 4 e da tevê para olhar dentro dos dois conectores usando uma lanterna. Procure por algum pino torcido ou danificado, que pode estar relacionado à ausência de sinal ou tela preta.^{[1]
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Fonte de pesquisa} Desconecte a TV ou o PS4 da tomada e tente endireitar o pino do cabo usando uma chave de fenda de ponta chata.
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Tente usar um outro cabo HDMI. Eles podem apresentar defeitos após um certo tempo de uso; faça a troca para ver se a imagem volta.
- Continue ao próximo Passo para acessar o modo de segurança do PlayStation 4 se a tela continuar preta ou o sinal ainda não tiver aparecido.
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Parte 2

Parte 2 de 2:
Alterando a resolução no modo de segurança

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Pressione e segure o botão de alimentação (“Power”) do console por sete segundos. O PS4 vai desligar para permitir a entrada no modo de segurança da próxima vez que for inicializado.^{[2]
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Fonte de pesquisa} Você ouvirá um “bipe” ao pressionar e segurar o botão, e após os sete segundos, um segundo som, que desligará o aparelho. Solte o botão.
- Caso a mensagem que apareça seja “Sem sinal” ou “Sinal fraco”, ou a tela simplesmente ficar preta, a resolução do PlayStation 4 pode estar incorreta nas configurações. É algo que acontece muito ao trocá-lo de lugar, instalar em outra televisão ou após realizar alguma mudança nas preferências da TV.
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Aperte e segure o botão de alimentação (“Power”) mais uma vez até que o console reinicie. Um “bipe” será emitido ao apertar o botão; mantenha-o pressionado até o segundo, quando poderá soltá-lo. O PS4 será inicializado no modo de segurança.
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Use um cabo USB para conectar o controle ao PS4. Se o controle for sem fio, uma mensagem aparecerá pedindo para que a conexão seja feita, pois ela é obrigatória no modo de segurança.
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Pressione o botão “PS4” do controle, o qual fica bem no meio. Um menu surgirá na tela.
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Selecione Alterar Resolução, a segunda opção do menu. Pressione “X” ao destacá-la, e o sistema o avisará que o console será reiniciado.
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Aperte X para confirmar a reinicialização. Ao fim do processo, você deverá escolher a resolução.
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Defina a resolução. Deixar na opção padrão (“Automático”) deverá funcionar, mas se você souber que uma outra é compatível com o televisor, escolha essa. Lembre-se de que uma resolução incompatível fará com que o erro do sinal persista.
- Por exemplo: se a TV for 720p (HD), selecione no máximo “720p”, e nada mais alto do que isso, ou não haverá imagem.
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Pressione o botão X. Desde que tenha selecionado uma resolução compatível com sua televisão, você conseguirá voltar a jogar no PS4!

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