Como Resetar o Firestick da Amazon: Solucionando Problemas

Coescrito por Equipe wikiHow

Seu Fire Stick da Amazon não está funcionando tão bem quanto funcionava antes? Resetar usando as configurações de fábrica pode ajudar a resolver alguns erros ou remover dados pessoais para que você possa vender o aparelho, e é um processo fácil de fazer. Este artigo mostrará como resetar o seu Fire Stick e também como resolver a luz laranja no seu controle remoto.

Método 1

Método 1 de 3:
Acessando as configurações

1
Ligue o seu Fire Stick e acesse a tela inicial. Aperte o botão Home se não estiver na tela inicial.
2
Selecione
. Esse ícone de engrenagem deve estar à direita da tela.
3
Selecione Minha Fire TV/Dispositivo/Sistema. O nome que aparecerá vai variar dependendo do modelo de Fire TV stick que você tem.
4
Selecione Resetar para as Configurações de Fábrica. Você terá que descer pelo menu para encontrar esta opção.
- Digite seu PIN, se for solicitado.
5
Selecione Resetar. O seu Fire Stick vai reiniciar e resetar. Quando ele iniciar novamente, estará como se fosse novo.

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Método 2

Método 2 de 3:
Usando o controle remoto

1
Ligue o seu Fire Stick. Você precisará dele ligado para continuar.
2
Pressione e segure o botão Voltar e o Seta para a direita por, pelo menos, 10 segundos. Aperte-os ao mesmo tempo para iniciar o processo de resetar para as configurações de fábrica. Assim que os 10 segundos passarem, você verá um pop-up na tela da sua TV.
3
Selecione Resetar. Seu Fire Stick vai reiniciar e resetar. Quando ele reiniciar, estará como novo. Você terá que conectá-lo ao Wi-Fi novamente, entrar na sua conta da Amazon e reconfigurar as preferências que configurou antes.

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Método 3

Método 3 de 3:
Resolvendo a luz laranja piscante

1
Redefina o controle de volta às configurações de fábrica. Você pode encontrar instruções específicas para fazer isso no seu manual de usuário ou pelo site da Amazon.
- Depois de resetar o controle, faça o pareamento com a sua TV, que consiste em pressionar e segurar o botão Home por alguns segundos.^{[1]
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- Continue no próximo passo se o controle ainda estiver exibindo a luz laranja.
2
Troque as pilhas. A luz laranja piscante pode indicar que o controle está ficando sem energia.
- Você pode tentar trocar as pilhas por novas para ver se o problema se resolve. Caso não se resolva, prossiga para o próximo passo.
3
Deixe o controle sempre próximo da TV. O controle deve estar a três metros da TV, no máximo. Se você aproximá-lo e a luz laranja ainda estiver piscando, siga para o próximo passo.
4
Reinicie a sua TV. A luz laranja indica que o seu controle está tentando se parear com o Fire Stick, então resetar a TV pode recomeçar o processo de pareamento para o seu Fire Stick e para o controle.
5
Veja se a conexão com o seu roteador e com o Wi-Fi estão funcionando corretamente. Se o seu Fire Stick não estiver conectado com o Wi-Fi, não vai se conectar com o controle. Se precisar, reinicie o roteador para consertar qualquer problema com a conexão com o Wi-Fi.
- Se a sua internet não for o problema, tente usar o aplicativo Fire TV. Você pode baixá-lo gratuitamente pela App Store ou pela Google Play Store e usá-lo como controle. Talvez você tenha que usar o aplicativo enquanto troca o controle.
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